Питання та відповіді

Простий та зрозумілий процес від запиту до отримання допомоги:

1. 1

   Подання запиту

   Заповніть форму на сайті або надішліть запит на help@sup-service.org з описом потреби та копіями документів.

2. 2

   Перевірка та уточнення

   Ми перевіряємо документи, зв'язуємось з вами, уточнюємо запит та допомагаємо сформувати офіційний лист-запит для відкриття проєкту.

3. 3

   Підписання запиту

   Запит підписується онлайн електронним цифровим підписом (ЕЦП). Ніяких паперів — все в електронному вигляді.

4. 4

   Відкриття проєкту

   Ми оцінюємо вартість та відкриваємо проєкт. Якщо кошти наявні — одразу починаємо закупівлю. Якщо ні — відкриваємо благодійний збір.

5. 5

   Закупівля та доставка

   Підбираємо постачальника для найефективнішого використання коштів. Після оплати — організовуємо доставку у зручне для вас місце (адреса, відділення).

6. 6

   Отримання та звітність

   Після отримання майна ви надаєте фотозвіт. Ми формуємо акт передачі майна для підписання. Проєкт завершено.

Після отримання майна надішліть фотозвіт через месенджер фонду або на email. Якісний фотозвіт — це підтвердження для донорів що їхні кошти використані за призначенням.

Вимоги до фотозвіту:

1. 1 Ви на фото. На фото має бути присутня особа, яка підписувала звернення та отримує майно.
2. 2 Все майно на одному фото. Вийміть усе з коробок, розкладіть поруч — кожна одиниця має бути видима та легко порахована.
3. 3 Розпаковане та розкрите. Розпакуйте упаковки, відкрийте чохли — важливо щоб було зрозуміло що саме отримано.
4. 4 Нейтральний фон. Оберіть фон, який не розкриває ваше місцезнаходження — стіна, намет, зелень, бетонна поверхня.
5. 5 Військова форма (для військовослужбовців). Якщо ви чинний військовослужбовець — бажано бути у формі.
6. 6 Обличчя приховувати не потрібно. Ми самостійно заблюримо обличчя перед публікацією.